Vi på IT-support Stockholm | Min Datorsupport Sverige AB tror på service och kvalitet när vi hjälper våra kunder med IT-Support. Nedan finner du information om hur vi på IT-Support Stockholm arbetar för att hjälpa våra kunder på bästa sätt. Vi hjälper både privatpersoner och företag inom Stockholms län. Välkommen!
Vi är en del av Min Datorsupport Sverige AB och kan stolt presentera att vi har fått toppbetyg inom Stockholms län. Vi sätter alltid kunden i fokus och erbjuder en personlig support efter kundens önskemål.
Vi på IT Support Stockholm.se erbjuder IT Support för privatpersoner och företag i Stockholm. Vi kommer ut till dig och felsöker er dator, nätverk, skrivare mm. Vi hjälper dig med följande IT Support i Stockholm:
Som kund ansvarar du själv för att du har rätt till avdrag gällande RUT för IT-Tjänster. Enligt skatteverkets regler har du möjlighet att dra av 50% på arbetskostnaden för IT-Support. 75.000 kr per år för dig som är 18 år eller äldre. Har du som kund inte rätt till RUT och använt upp ditt belopp kommer du få betala hela kostnaden.
Få enastående IT-support i Stockholm som sträcker sig längre än bara felsökning och rådgivning kring din IT-utrustning. Vår dedikerade team av experter är här för att förse dig med skräddarsydda lösningar som inte bara löser problemen du står inför, utan även hjälper dig att maximera potentialen i din teknik. Oavsett om det handlar om felsökning, optimering eller rådgivning, är vi din pålitliga partner för att säkerställa smidig och effektiv användning av din IT.
Innan vi tar itu med eventuella problem på din utrustning, prioriterar vi tydlighet och transparens hos IT-Support Stockholm. Vi diskuterar och kommer överens med dig om ett fast pris som passar dina behov och förväntningar. I vissa fall kan vi tillämpa en timdebiteringsmodell. Vårt timpris för privatpersoner är endast 800 kr per timme inklusive RUT-avdrag, medan företag erbjuds en konkurrenskraftig timdebitering på 1280 kr per timme. Din trygghet och förståelse för prissättningen är vår prioritet när vi strävar efter att erbjuda den bästa möjliga IT-supporten.
Hos IT Support Stockholm kan du vara säker på att den IT-tekniker som assisterar dig har en imponerande erfarenhet av minst 10 år inom branschen. Vår dedikerade expertis är din trygghet när det gäller att hantera dina tekniska behov. Vi strävar efter att erbjuda inte bara en lösning på dina problem, utan även en pålitlig och erfaren guide som förstår dina utmaningar inom IT-området.
Den digitala tekniken, där all information delas upp i ettor och nollor, har varit centralt för utvecklingen. Ettor och nollor är egentligen svaga laddningar som antingen är på eller av. Med denna så kallade binära teknik kan man enkelt bygga program med vilka olika processer kan utföras och lagra enorma mängder information.
Systemprogram, som utgör plattformen, såsom operativsystemets kärna, drivrutiner och centrala verktyg samt program som behövs för bootningen (på en PC BIOS och bootloader), och systemverktyg;
Man kan också göra skillnad till exempel mellan serverprogram och program avsedda att användas direkt eller mellan program för normala bords- och serverdatorer och program för inbyggda system, till exempel för mobiltelefoner, bilar och tvättmaskiner. Har du en fråga eller fundering kontaktar du oss på IT-Support Stockholm, så hjälper vi dig.
IT Support Stockholm ingår i ett nätverk av flera företag och företagssajter, vi har lång erfarenhet och har IT-kompetens inom det mesta. Behöver du hjälp med något annat? Vi är en helhetsleverantör inom IT och lever efter att ge våra kunder bästa service och kvalitet till ett konkurrenskraftigt pris.
Förutom datorsupport som våra IT-Tekniker arbetar med, så arbetar våra samarbetspartners inom flera områden och då med att återskapa filer för våra kunder. Våra nätverkstekniker sätter upp ett stabilt trådlöst nätverk för privatpersoner och företag. Vi hjälper dig även rensa datorn om du har en långsam dator så att du får en snabbare dator igen. Bilder och material är tagna av Barnfotograf Stockholm.
Ett IT-företag säljer informationsteknik: program, datorer och nätverk, eller arbetet som behövs för att få dem att fungera. Branschen brukar delas i tre delar, de som utvecklar program, de som säljer hårdvara och licenser och de som sköter tekniken åt kunderna genom support och drift. För en kund är det värt att veta vilken sort man pratar med, eftersom en utvecklare sällan kommer ut och lagar skrivaren. IT Support Stockholm är ett IT-företag av den tredje sorten, med tekniker som hjälper privatpersoner och företag i Stockholms län.
IT Support Stockholm ser att de flesta mindre företag klarar sig med fem saker: e-post och filer i molnet med tvåstegsinloggning, backup av både datorer och e-post, ett stabilt nätverk med separat gästnät, uppdaterade datorer med skydd mot virus och någon att ringa när något krånglar. Ordningen spelar roll, eftersom backup och tvåstegsinloggning skyddar mot de dyra misstagen, att förlora data eller få ett konto kapat. Egen server eller övervakning dygnet runt behövs först när verksamheten är beroende av dem varje dag.
En IT-lösning är teknik som löser ett bestämt problem i verksamheten, alltså både utrustningen, inställningarna och någon som sköter den efteråt. Ett exempel är en skrivare som alla på kontoret kan använda, där lösningen också omfattar drivrutiner på varje dator och behörigheter för vem som får skriva ut vad. Ett annat är ett trådlöst nätverk som täcker hela lokalen i stället för en router som bara når halva. IT Support Stockholm installerar omkring 300 kontorsnätverk per år och sätter upp skrivare, backup och servrar för företag i Stockholm.
En helhetsleverantör inom IT tar hand om all teknik i verksamheten, så att kunden har ett ställe att vända sig till för datorer, nätverk, skrivare, e-post, backup och servrar. Fördelen märks när ett fel berör flera delar, till exempel när en skrivare slutar fungera efter att routern bytts, eftersom ingen kan skylla på någon annan. Fråga ändå vad leverantören gör själv och vad som lämnas till samarbetspartner, som återskapande av filer från en trasig disk. IT Support Stockholm är helhetsleverantör inom IT för privatpersoner och företag i Stockholms län.
IT Support Stockholm kommer ut till kontor och hem i Stockholms län och installerar skrivare, nätverk, datorer och servrar, med tekniker som har minst 10 år i branschen. Vid en skrivarinstallation sätter teknikern upp skrivaren i nätverket, installerar den på varje dator och ställer in behörigheter. Ha inloggningen till routern och eventuella licensnycklar framme inför besöket, eftersom det är där installationer oftast fastnar. Företag betalar 1280 kr per timme.
Ja, privatpersoner kan få RUT-avdrag med 50% på arbetskostnaden för IT-tjänster i hemmet, och avdraget får vara högst 75.000 kr per år för den som är 18 år eller äldre. Avdraget görs direkt på fakturan, så du betalar halva arbetskostnaden och företaget begär resten från Skatteverket. Du ansvarar själv för att du har rätt till avdraget, och har du redan använt upp ditt belopp betalar du hela kostnaden. Hos IT Support Stockholm är timpriset för privatpersoner 800 kr inklusive RUT-avdrag.
IT Support Stockholm ser att ett företag där personalen växlar mellan hemmet och kontoret behöver tre saker utöver vanlig support: filer i molnet som nås från alla enheter, tvåstegsinloggning på alla konton och bärbara datorer som uppdateras och säkerhetskopieras även när de sällan kopplas in på kontorets nät. Det som ofta glöms är hemmanätverket, där en gammal router från operatören blir en svag punkt för företagets data. Se också till att någon kan hjälpa till på distans, eftersom felen sällan uppstår när personalen sitter på kontoret.
IT Support Stockholm hjälper både privatpersoner och företag i Stockholms län, med samma tekniker för datorn hemma som för nätverket på kontoret. Teknikern kommer ut och felsöker dator, nätverk och skrivare eller hjälper till med fjärrsupport. Privatpersoner betalar 800 kr per timme inklusive RUT-avdrag och företag 1280 kr per timme. Samma nummer gäller oavsett om det är hemdatorn eller kontorets skrivare som krånglar.
En IT-produkt är det man köper och äger, som en dator, en router, en skrivare eller en licens till ett program. En IT-tjänst är arbetet runt omkring: att installera, felsöka, säkerhetskopiera, uppdatera och hjälpa användarna. När man jämför pris på IT-produkter glömmer många tjänsten, och en billig router som ingen kan ställa in kostar ofta mer i längden än en dyrare som kommer uppsatt. IT Support Stockholm arbetar med tjänsten, med tekniker som installerar och underhåller utrustningen åt privatpersoner och företag.
IT Support Stockholm ger IT-support till företag i hela Stockholms län, från enskild firma till stort företag, med tekniker på plats på kontoret eller via fjärrsupport. Teknikerna felsöker datorer, nätverk, skrivare, e-post, backup och servrar, och den som hjälper er har minst 10 års erfarenhet i branschen. Företag betalar 1280 kr per timme, och den som hellre vill ha en månadskostnad kan teckna supportavtal från 296 kr/mån per användare utan bindningstid. Ring 08-400 117 26 eller mejla kontakt@it-support-stockholm.se.
Hos IT Support Stockholm börjar supportavtalen på 296 kr/mån per användare, helt utan bindningstid, och priset styrs av hur mycket support, säkerhet och drift ni vill ha med. Räkna antalet personer som loggar in och inte antalet datorer när ni jämför offerter, eftersom pris per användare och pris per dator ger olika summor på ett kontor där många har både dator och mobil. Avtalet börjar med en behovsanalys, så att ni får ett förslag med pris och omfattning innan något skrivs under. Utan avtal debiteras företag 1280 kr per timme.
Ta först reda på om felet gäller alla eller en person, för det avgör om felet sitter i nätet eller i en enskild dator. Gäller det alla, titta på routern och switchen: lyser de som vanligt, har någon dragit ur en kabel eller har ett grenuttag slagits av? Kontrollera sedan på en mobil utan wifi om internetleverantören har en driftstörning, innan någon börjar starta om servrar eller återställer routern till fabriksläge, vilket raderar inställningarna. Ring därefter IT Support Stockholm på 08-400 117 26 och berätta vad ni redan har testat.
Första linjen tar emot ärendet och löser det vanliga direkt: lösenord som ska återställas, en skrivare som försvunnit, Outlook som inte synkar eller en ny användare som ska läggas upp. Andra linjen tar det som kräver djupare kunskap eller högre behörighet, som servrar, brandvägg, licenser eller ett fel som återkommer på flera datorer. Klientsupport och användarsupport är andra namn på första linjen, med fokus på personalens datorer och mobiler. IT Support Stockholm hjälper till med både vardagsärendena och servrar, nätverk och säkerhet, så ni behöver inte hålla reda på flera leverantörer.
Ja, IT Support Stockholm kan vara helpdesk för företag i Stockholm, så att de anställda ringer 08-400 117 26 eller mejlar kontakt@it-support-stockholm.se i stället för att fråga kollegan som kan datorer. De flesta ärenden tas via fjärrsupport, och behövs ett besök kommer en tekniker ut till kontoret. Med supportavtal får ni prioriterad support och en fast kontaktperson som känner er miljö. Be personalen beskriva vad som syns på skärmen och när felet började, så går ärendet fortare.
När flera får samma fel samtidigt sitter orsaken nästan alltid utanför den egna datorn, så börja med att öppna Outlook på webben och titta på tjänstens hälsa i administrationscentret för Microsoft 365. Fungerar webben men inte programmet, avsluta Teams helt, återställ Teams cache och starta om, och skapa en ny Outlook-profil i stället för att installera om Office. Får alla frågor om lösenord kan en ändrad inloggningsregel eller ett utgånget lösenord på ett delat konto ligga bakom. Kommer ni inte vidare hjälper IT Support Stockholm via fjärrsupport, eftersom det mesta i Microsoft 365 går att rätta på distans.
Ett litet företag utan egen IT-ansvarig behöver en IT-support som både löser akuta fel och håller ordning på det som ingen annan har koll på, och IT Support Stockholm hjälper allt från enskild firma till större kontor i Stockholm. Börja med timdebitering för 1280 kr per timme om det krånglar sällan, och gå över till supportavtal från 296 kr/mån per användare när ni hör av er varje månad. Välj en leverantör där ni pratar med samma person, får dokumenterat vem som har administratörslösenorden och kan avsluta utan bindningstid.
Ja, IT Support Stockholm har huvudkontor på Sankt Eriksgatan 97 i Stockholm och tar uppdrag hos företag i hela Stockholms län, både i innerstaden och i kommuner som Solna. Det mesta börjar med fjärrsupport, som fungerar oavsett var kontoret ligger, och en tekniker kommer ut när något måste göras på plats. Berätta vid bokningen om ni har portkod, parkering eller ett låst serverrum, så att besöket inte börjar med att teknikern väntar i entrén.
Den största besparingen är att teknikern slipper leta: samla administratörslösenord, licenser och kontaktuppgifter till internetleverantören på ett ställe som minst två personer når. Spara ihop mindre ärenden till samma tillfälle i stället för att ringa om varje skrivare, och ta det som går på distans via fjärrsupport, så slipper ni betala för ett besök. Byt ut datorer som är så gamla att de inte längre får säkerhetsuppdateringar, eftersom de drar flest timmar. Hör ni av er varje månad kan ett supportavtal hos IT Support Stockholm från 296 kr/mån per användare bli billigare än 1280 kr per timme.
Nej, ett kontor med en handfull anställda klarar sig oftast med en enda väg in: ett nummer och en mejladress till IT-supporten som alla använder, i stället för att skriva till en kollega i chatten. Det viktiga är att varje ärende får en kort beskrivning och att lösningen skrivs ner, så att samma fel inte utreds två gånger. Ett eget ärendesystem börjar löna sig först när flera personer hanterar IT internt och behöver se vem som tar vad. Anlitar ni IT Support Stockholm räcker det att personalen ringer 08-400 117 26 eller mejlar.
För att kollegan som kan datorer gör det på arbetstid som var tänkt till annat, och för att kunskapen försvinner när hen slutar eller är på semester. Det vanliga mönstret är att ingen annan vet administratörslösenordet till routern eller Microsoft 365, att uppdateringar skjuts upp och att backupen aldrig testas. En extern tekniker dokumenterar miljön och ser fel som återkommer på flera datorer. IT Support Stockholm tar sådana uppdrag per timme eller med supportavtal, så att kollegan kan gå tillbaka till sitt vanliga jobb.
Ja, IT Support Stockholm gör kostnadsfria offertbesök, och inför ett supportavtal börjar arbetet med en behovsanalys av era system innan ni får ett förslag med pris och omfattning. Förbered besöket genom att lista hur många som arbetar, vilka datorer och program ni har, vem som har administratörsbehörighet och vad som har krånglat det senaste halvåret. Ju mer som finns på papper, desto mer exakt blir offerten. Arbetet därefter debiteras enligt avtalet eller med 1280 kr per timme.
Skriv vem som drabbas, vad som händer, när det började och vad som ändrades strax innan, till exempel en uppdatering, ett nytt lösenord eller en flyttad skrivare. Ta en skärmbild av felmeddelandet i stället för att skriva av det, och ange datorns namn eller serienummer om flera har likadana datorer. Skriv också om felet går att återskapa och om det gäller alla eller bara en person. Med det underlaget kan IT Support Stockholm ofta börja direkt via fjärrsupport utan att först ringa tillbaka med frågor.
Börja med er egen IT-support, eftersom de flesta fel i Microsoft 365 beror på inställningar, licenser eller enskilda datorer och inte på Microsoft. Microsofts egen support för företag nås via administrationscentret för Microsoft 365, där en administratör öppnar ett supportärende, och den passar när felet sitter i själva tjänsten. Kontrollera därför tjänstens hälsa i administrationscentret innan ni väntar i någon kö. IT Support Stockholm hjälper företag med installation, migrering och support i Microsoft 365, på distans eller på plats.
Nej, RUT-avdrag gäller bara privatpersoner som köper IT-tjänster till hemmet, inte arbete som ett företag beställer och betalar. Ett aktiebolag eller en enskild firma drar i stället av kostnaden för IT-supporten i bokföringen och gör avdrag för momsen. Driver du enskild firma hemifrån ger jobbdatorn alltså inget RUT, medan privata ärenden i samma hem kan ge RUT om de faktureras dig som privatperson. IT Support Stockholm debiterar företag 1280 kr per timme, och för privatpersoner gäller 800 kr per timme inklusive RUT-avdrag.
Teknik ska bara fungera. Det är faktiskt inte svårare än så. Oavsett om ni driver ett litet företag, en enskild firma, eller är ett stort företag, så förstår vi att er internetuppkoppling är avgörande för hela verksamheten.
Oavsett om du är en privatperson eller företagare, strävar IT Support Stockholm efter att göra det så smidigt som möjligt för dig att få den support du behöver för din utrustning. Vi erbjuder både fysisk närvaro och fjärrsupport, och anpassar våra tjänster efter dina specifika behov. Vår målsättning är att göra din teknikupplevelse problemfri och effektiv, oavsett om du behöver oss på plats eller på distans. Din tillfredsställelse är vårt främsta mål, och vi är redo att anpassa oss efter dina önskemål och tidplan.
Vi på IT Support Stockholm är tillgängliga via telefon och E-post.
08 400 117 26
kontakt@it-support-stockholm.se
Alla våra IT-Tekniker och nätverkstekniker är proffs hos oss, med lång erfarenhet. Få hjälp med allt ifrån IT-Support till att installera stabila WiFi förstärkare utomhus. Här har vi samlat informativa IT-artiklar.
